Większa skuteczność dzięki Mercedes PRO connect.

Mercedes PRO connect sprawia, że komunikacja między menedżerem floty i kierowcą staje się wygodna i łatwa: dzięki narzędziu do zarządzania pojazdami dla menedżera floty i aplikacji Mercedes PRO Adapter1 dla kierowcy.

iPhone%2C+kt%C3%B3ry+ma+na+ekranie+aplikacj%C4%99+Mercedes+PRO+Adapter.+W+tle+wida%C4%87+drugi+przyci%C4%99ty+smartfon.

Bardziej wydajne planowanie, analiza i postępowanie. Mercedes PRO connect.

Pierwszych 5 usług Mercedes PRO connect obejmuje rozwiązania oparte na pojeździe, kierowcy i lokalizacji. Za pomocą przejrzystego i łatwego w obsłudze narzędzia do zarządzania pojazdami menedżer floty zyskuje jej przegląd. Może on wyświetlić szczegółowe informacje, np. stan licznika kilometrów, poziom paliwa oraz napięcie akumulatora. Jeśli wystąpi określona sytuacja, jak wymagany przegląd lub przekroczenie Geofence, narzędzie do zarządzania flotą generuje komunikat.

Kierowca ma do dyspozycji aplikację Mercedes PRO Adapter1. Tutaj może znaleźć między innymi listę jazd i usługę komunikacyjną do wymiany wiadomości z menedżerem floty.

Twoja droga do połączonej w sieć floty

  • Tak to działa: Krok po kroku
  • Instrukcja dla kierowcy
Tablet+jest+trzymany+w+d%C5%82oni.+Na+ekranie+tabletu+wida%C4%87+pulpit+narz%C4%99dzia+do+zarz%C4%85dzania+pojazdami.
Możliwości narzędzia do zarządzania pojazdami

Pulpit

Pulpit stanowi dla menedżera floty konfigurowalny interfejs, zawierający wszystkie potrzebne informacje.

Tablet+trzymany+w+d%C5%82oni.+Na+ekranie+tabletu+wida%C4%87+sekcj%C4%99+zarz%C4%85dzania+przegl%C4%85dami+narz%C4%99dzia+do+zarz%C4%85dzania+pojazdami.
Możliwości narzędzia do zarządzania pojazdami

Zarządzanie przeglądami

Dla wszystkich pojazdów można wyświetlić nadchodzące przeglądy oraz szczegółowe informacje, jak pozostałe dni lub kilometry. W ten sposób można z wyprzedzeniem planować terminy przeglądów.

Smartfon%2C+na+kt%C3%B3rego+ekranie+wida%C4%87+komunikacj%C4%99+w+formie+wiadomo%C5%9Bci+mi%C4%99dzy+kierowc%C4%85+i+mened%C5%BCerem+floty.
Możliwości narzędzia do zarządzania pojazdami

Logistyka pojazdu

Flota zawsze w zasięgu ręki. Oprócz aktualnych lokalizacji pojazdów w obszarze logistyki pojazdu można także zobaczyć zastosowane Geofences oraz Live Traffic Information.

Najlepsze połączenie sieciowe w czterech krokach.

W ten sposób otrzymasz swój osobisty dostęp do Mercedes PRO connect.

  • Wniosek o adapter

    Mercedes PRO Adapter można zakupić u swojego wybranego partnera serwisowego Mercedes-Benz. Sprawdź wcześniej, czy Twoje pojazdy są kompatybilne z urządzeniem Mercedes PRO Adapter .

    Sprawdzanie kompatybilności
  • Zakładanie konta Mercedes PRO

    Po podpisaniu umowy o Mercedes PRO connect i przygotowaniu wymaganych informacji będzie możliwe założenie konta użytkownika i dodanie kompatybilnych pojazdów.

  • Logowanie do narzędzia do zarządzania pojazdami

    Kiedy zostaniesz dodany jako menedżer floty w celu korzystania z Mercedes PRO connect, otrzymasz e-mail służący do zakończenia rejestracji. Za pomocą kilku kliknięć zakończ aktywację.

  • Dodawanie kierowców

    Dodatkowo możesz zaprosić swoich kierowców do bezpłatnej rejestracji.

Wyszukiwanie dealerów

Szybko i wygodnie znajdź swojego partnera serwisowego Mercedes-Benz Vans.

Wyszukiwanie dealerów
Smartfon%2C+na+kt%C3%B3rego+ekranie+wida%C4%87+pulpit+pojazdu+dla+kierowcy.
Możliwości aplikacji Mercedes PRO Adapter1

Pulpit pojazdu

Najlepiej przygotowany. Na pulpicie będziesz zawsze otrzymywać wszystkie istotne informacje o wybranym pojeździe, jak np. poziom paliwa i stan licznika kilometrów.

Smartfon%2C+na+kt%C3%B3rego+ekranie+wida%C4%87+wykaz+jazd+kierowcy.
Możliwości aplikacji Mercedes PRO Adapter1

Wykaz jazd

Elektroniczna książka jazd dokumentuje wszystkie Twoje jazdy i umożliwia eksport bezpośrednio z aplikacji. Twoja prywatność jest chroniona za pomocą opcji wyboru jazdy jako „Prywatna”.

Smartfon%2C+na+kt%C3%B3rego+ekranie+wida%C4%87+komunikacj%C4%99+w+formie+wiadomo%C5%9Bci+mi%C4%99dzy+kierowc%C4%85+i+mened%C5%BCerem+floty.
Możliwości aplikacji Mercedes PRO Adapter1

Komunikacja flotowa1;2

Funkcja wiadomości wspiera wydajną komunikację między Tobą, a Twoim menedżerem floty. W ten sposób wiadomości, adresy i numery telefonu niezawodnie trafiają przez aplikację na Twoje urządzenie mobilne.

Raz, dwa, trzy: połączono.

  • Rejestracja jako kierowca

    Kiedy zostaniesz zaproszony przez menedżera floty, aby korzystać z Mercedes PRO connect, otrzymasz e-mail służący do zakończenia rejestracji. Wykonaj kroki aktywacyjne, a Twoje konto będzie zaraz gotowe.

  • Instalowanie aplikacji

    Zainstaluj aplikację Mercedes PRO Adapter na swoim smartfonie. Zaloguj się za pomocą osobistego konta użytkownika Mercedes PRO. Wymagania wobec smartfona i linki do sklepów z aplikacjami można znaleźć tutaj:

    > Dostępność i wymagania dot. korzystania
  • Zamontuj adapter i sparuj ze smartfonem

    Włóż adapter w złącze diagnostyczne („gniazdo OBD2”) swojego pojazdu. Za pomocą dołączonych środków mocujących (taśma klejąca z zapięciem na rzep) w razie potrzeby można zamocować na adapterze klapkę. Czerwona dioda LED na adapterze zaczyna migać. W ciągu kolejnych 3 minut można powiązać swój smartfon z adapterem przez Bluetooth ®. W tym celu wyszukaj w menu Bluetooth® swojego smartfona urządzenie o nazwie „MB-XXXXXXX”. Jeśli pojazd jest sparowany z adapterem, dioda LED świeci się stale na niebiesko. Jeśli 3 minuty nie wystarczą, powtórzyć proces. W modelu Sprinter (906) jest używany dłuższy zamek obrotowy.

  • Uruchamianie adaptera z aplikacją

    Uruchom aplikację na smartfonie, zaloguj się swoim kontem użytkownika Mercedes PRO i za pomocą symbolu plusa wybierz „Dodaj nowy pojazd”. Zwracać przy tym uwagę na stabilne połączenie internetowe. Jeśli już dodano pojazd do aplikacji, aktywuj „Moje pojazdy” i za pomocą przycisku plusa wybierz „Dodaj kolejny pojazd”.

    Po otrzymaniu komunikatu w aplikacji uruchom silnik pojazdu na pozostałą część instalacji. Dane pojazdu zostaną przekazane i sprawdzone. W celu zakończenia uruchamiania postępuj zgodnie ze wskazówkami w aplikacji. Po otrzymaniu komunikatu w aplikacji wyłącz silnik i potwierdź zakończenie uruchamiania.

Twój pojazd został dodany z powodzeniem i można korzystać ze wszystkich funkcji Mercedes PRO Adapter.

Wyszukiwanie dealerów

Szybko i wygodnie znajdź swojego partnera serwisowego Mercedes-Benz Vans.

Wyszukiwanie dealerów

Dostępność i wymagania dot. korzystania z usług

Można tu znaleźć najważniejsze wymagania, które muszą zostać spełnione, aby móc korzystać z narzędzia do zarządzania pojazdami i aplikacji Mercedes PRO Adapter.

Kompatybilne pojazdy

Kompatybilne modele i typoszeregi można znaleźć w następującej tabeli*.

Model Typoszereg(i) Rok produkcji
Sprinter 906 od 2006
Vito 447 od 2014
Vito 639 od 11/2010
*Wykaz typoszeregów może się różnić w zależności od kraju. W przypadku reimportu lub importu prywatnego oryginalny kraj docelowy jest istotny dla kompatybilności.
W pojazdach wyposażonych w System pracy silnika bez kluczyka w stacyjce (kod: MW1) występują funkcjonalne ograniczenia usługi elektronicznej książki jazd. Przy aktywnym systemie pracy silnika bez kluczyka w stacyjce rozpoznawana jest tylko jedna jazda.

Dostępność w Twoim kraju

Mercedes PRO Adapter jest dostępny w następujących krajach:

  • Belgia
  • Dania
  • Niemcy
  • Finlandia
  • Francja
  • Irlandia
  • Włochy
  • Holandia
  • Norwegia
  • Austria
  • Polska
  • Portugalia
  • Szwecja
  • Szwajcaria
  • Słowacja
  • Hiszpania
  • Czechy
  • Węgry
  • Zjednoczone Królestwo

Wymagania techniczne

Aby móc korzystać z narzędzia do zarządzania pojazdami, należy spełnić następujące wymagania systemowe:

Przeglądarka

Obsługiwane są popularne przeglądarki. W przypadku Internet Explorera należy używać wersji 10 lub wyższej.

Rozdzielczość ekranu

Aby korzystać z narzędzia do zarządzania pojazdami bez ograniczeń, rozdzielczość ekranu powinna wynosić co najmniej 800 x 600 pikseli.

Obsługiwane smartfony

Aplikacja Mercedes PRO Adapter potrzebuje Bluetooth®, można z niej korzystać na popularnych smartfonach i jest dostępna w sklepach z aplikacjami.

Pobierz teraz aplikację Mercedes PRO Adapter!

Apple

iPhone 4S, 5, 5C, 5S, 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, SE, 7, 7 Plus; system operacyjny od wersji iOS 9

Android

System operacyjny od wersji 5.0

Ze względów bezpieczeństwa smartfony z dostępem root lub jailbreakiem bezpieczeństwa nie są obsługiwane.

Czy wszystkie wymagania są spełnione?

Pytania i odpowiedzi

Pytania na temat Mercedes PRO connect

Jaka jest różnica między Mercedes me i Mercedes PRO?

Mercedes me jest przewidziany wyłącznie dla klientów prywatnych i ich wymagań. Natomiast wspólna marka Mercedes PRO została stworzona specjalnie dla klientów B2B oraz ich potrzeb i wymagań.

W tym przypadku najistotniejsze są kwestie zwiększenia wydajności i pomocy w codziennej działalności. Mercedes PRO pomaga w zwiększeniu wydajności firmy. Za każdym razem wszystko jest przejrzyście dostępne pod ręką i można skoncentrować się na najistotniejszych kwestiach.

Jakie rozwiązania serwisowe są oferowane w ramach Mercedes PRO connect?

Obecnie Mercedes PRO connect oferuje rozwiązanie w zakresie łączności i zarządzania flotą, w które można doposażyć pojazd, składające się z urządzenia Mercedes PRO Adapter, narzędzia do zarządzania flotą dla dyspozytora floty oraz aplikacji Mercedes PRO Adapter dla kierowcy używanego komercyjnie samochodu dostawczego.

W przyszłości będziemy dodawać do istniejącego portfolio kolejne koncepcje rozwiązań Mercedes PRO connect.

Ile kosztuje aplikacja Mercedes PRO Adapter?

Aplikacja Mercedes PRO Adapter jest dostępna bezpłatnie w App Store firmy Apple i w Google Play Store.

Ile kosztuje korzystanie z narzędzia do zarządzania pojazdami?

Korzystanie z narzędzia do zarządzania pojazdami w połączeniu z Mercedes PRO Adapter jest obecnie bezpłatne.

Jakie są wymagania techniczne do korzystania z Mercedes PRO connect?

Mercedes PRO connect jest obecnie kompatybilny z następującymi modelami pojazdów Mercedes-Benz:

  • Sprinter (BR 906) od roku produkcji 2006
  • Vito (BR 447) od roku produkcji 2014
  • Vito (BR 639) od liftingu 11/2010

Dodatkowo do korzystania z aplikacji i przesyłania danych potrzeba jednego z następujących modeli smartfonów: Apple iPhone; system operacyjny od wersji iOS 9 oraz smartfony z systemem operacyjnym Android OS od wersji 5.0. Ze względów bezpieczeństwa smartfony z dostępem root lub jailbreakiem nie są obsługiwane.

Czy mogę zintegrować z Mercedes PRO connect pojazdy innych marek?

W pierwszym kroku koncentrujemy się na modelach Mercedes-Benz.

Jakie moje dane są przesyłane do Daimler AG?

Do systemów Daimler AG są przesyłane następujące dane: dane pojazdu (numer identyfikacyjny pojazdu, stan licznika kilometrów, poziom paliwa, napięcie akumulatora, status zapłonu, termin przeglądu, wykaz jazd (pozycje GPS od rozpoczęcia do zakończenia jazdy), kod serwisowy i kod przeglądu, stempel czasowy, GPS Position Heading, współrzedne długości i szerokości geograficznej), dane osobowe (nazwa firmy, adres firmy, imię i nazwisko menedżera floty, e-mail menedżera floty, numer telefonu menedżera floty, nazwa użytkownika menedżera floty, hasło menedżera floty, imię i nazwisko kierowcy, e-mail kierowcy, numer telefonu kierowcy, hasło kierowcy, dane o położeniu geograficznym). Przesłanie danych jest konieczne, aby przedstawić aktualny status pojazdu i móc przedłożyć odpowiednią ofertę przeglądu. Firma Daimler AG na podstawie przesłanych danych nie sporządza profilu poruszania się, dane nie są używane do analiz wewnętrznych, lecz służą wyłącznie dostarczaniu usług przez Mercedes PRO connect.

Ważna wskazówka:

Cel każdej jazdy można ustawić w aplikacji Mercedes PRO Adapter. Do wyboru są trzy statusy:

  • Służbowo
  • Dojazd do pracy
  • Prywatna

Jeśli status jest ustawiony na „Prywatna” i „Dojazd do pracy”, jazdy są wyświetlane w książce jazd, jak również w narzędziu do zarządzania pojazdami oraz w aplikacji Mercedes PRO Adapter w postaci zanonimizowanej. Poza tym przy wprowadzaniu jazd o takim statusie do narzędzia do zarządzania pojazdami nie są wysyłane żadne dane o lokalizacji pojazdu, tj. menedżer floty nie widzi lokalizacji pojazdu w widoku logistyki pojazdu.

Jak zarejestrować się w systemie Mercedes PRO connect?

Aby zarejestrować się do Mercedes PRO connect i móc korzystać z usług, należy się skontaktować ze swoim dealerem Mercedes-Benz. Pomoże on przy aktywacji i uruchomieniu konta Mercedes PRO connect.

Jak rozwiązać umowę ramową dotyczącą Mercedes PRO connect?

Umowę ramową Mercedes PRO connect można rozwiązać pisemnie w każdym momencie z zachowaniem ustawowych przepisów danego kraju. W tym celu należy użyć formularza wypowiedzenia, dostępnego w narzędziu zarządzania pojazdem w zakładce „Pomoc i wsparcie techniczne“, wypełnić go i wysłać pocztą na adres podany na formularzu. Po sprawdzeniu wypowiedzenia zostanie wysłane potwierdzenie.

Proszę pamiętać, że wskutek wypowiedzenia umowy ramowej Państwa konto Mercedes PRO zostaje wyłączone w momencie zakończenia okresu wypowiedzenia i tym samym uniemożliwiony będzie dostęp do narzędzia zarządzania pojazdem i korzystanie z usług Mercedes PRO connect.

Pytania na temat Mercedes PRO Adapter

Czym jest Mercedes PRO Adapter?

Mercedes PRO Adapter jest rozwiązaniem w zakresie łączności i zarządzania flotą, w które można doposażyć pojazd. Adapter wtyka się w złącze diagnostyczne (tzw. interfejs OBD-II) pojazdu.

Dalsze informacje na temat instalacji można znaleźć u wybranego partnera Mercedes-Benz lub na tej stronie internetowej.

Jakie usługi zapewnia Mercedes PRO Adapter?

  • Status pojazdu
  • Logistyka pojazdu
  • Zarządzanie przeglądami
  • Komunikacja flotowa
  • Elektroniczna książka jazd

Jaka jest różnica między Mercedes PRO Adapter i Mercedes PRO connect?

Mercedes PRO Adapter to rozwiązanie doposażające dla pojazdów nieprzystosowanych fabrycznie do łączności sieciowej. Mercedes PRO Adapter jest pierwszym rozwiązaniem sprzętowym, które obsługuje Mercedes PRO connect.

Powstaną kolejne rozwiązania sprzętowe i telematyczne w zakresie łączności i zarządzania flotą dla Mercedes PRO connect.

Czy do korzystania z Mercedes PRO connect mogę użyć innego adaptera niż Mercedes PRO Adapter?

Nie. Aplikacja Mercedes PRO Adapter działa wyłącznie z urządzeniem Mercedes PRO Adapter.

Gdzie mogę dostać urządzenie Mercedes PRO Adapter?

Mercedes PRO Adapter można zakupić u swojego dealera Mercedes-Benz. Dalsze szczegóły na temat instalacji adaptera dostępne są na tej stronie; można również skontaktować się ze swoim dealerem Mercedes-Benz.

Czy mój pojazd może zostać uszkodzony przez używanie urządzenia Mercedes PRO Adapter?/Co stanie się w pojeździe, kiedy włożę Mercedes PRO Adapter?

Mercedes PRO Adapter jest sprawdzonym przez firmę Daimler AG, posiadającym certyfikat CE i dopuszczonym elementem akcesoryjnym do kompatybilnych typoszeregów. Przy podłączeniu Mercedes PRO Adapter do złącza diagnostycznego (tzw. interfejs OBD-II) zapewnione jest że

  • nie dojdzie do żadnych zakłóceń działania systemów pojazdu,
  • nie ma możliwości rozładowania akumulatora rozruchowego,
  • nie zostaną zresetowane żadne informacje na temat monitorowania spalin.

W opakowaniu Mercedes PRO Adapter znajduje się uzupełnienie do instrukcji obsługi. Należy dołączyć to uzupełnienie do swojej instrukcji obsługi.

Czy po użyciu mogę bez problemu wyjąć Mercedes PRO Adapter?

Tak, jest to możliwe. Należy jednak uważać przy tym, aby zapłon pojazdu był wyłączony. Jeśli chcesz ponownie używać urządzenia Mercedes PRO Adapter w tym pojeździe, po ponownym włożeniu w złącze diagnostyczne (tzw. interfejs OBD-II) należy przeprowadzić uruchomienie pojazdu w aplikacji Mercedes PRO Adapter.

Co stanie się, jeśli adapter nie jest już zamontowany, np. po wizycie w warsztacie lub przeglądzie rejestracyjnym?

Po ponownym montażu w złącze diagnostyczne (tzw. interfejs OBD-II) należy przeprowadzić ponowne uruchomienie pojazdu w aplikacji Mercedes PRO Adapter.

Dlaczego wymagane jest uruchomienie urządzenia Mercedes PRO Adapter i dlaczego do przesyłania danych nie jest wykorzystywana żadna karta SIM?

Mercedes PRO Adapter jest sprawdzonym przez firmę Daimler AG, posiadającym certyfikat CE i dopuszczonym elementem akcesoryjnym do kompatybilnych typoszeregów. W celu ochrony przed manipulacjami i dostępem niepowołanych osób zastosowano szeroko zakrojone techniczne i organizacyjne rozwiązania poprawiające bezpieczeństwo. Obejmują one na przykład przeprowadzenie aktywacji urządzenia Mercedes PRO Adapter w kierowanym procesie w aplikacji Mercedes PRO Adapter. Rozwiązania poprawiające bezpieczeństwo są stale ulepszane w miarę rozwoju technologicznego. Mercedes PRO Adapter do transmisji danych na smartfona wykorzystuje standard Bluetooth®. Świadomie zrezygnowano z rozwiązania sprzętowego z osobno wbudowanym modułem komórkowym, ponieważ generuje to dodatkowe koszty transmisji danych oraz wymaga zawarcia kolejnej umowy przez użytkownika. Dodatkowo za pomocą smartfona można lepiej kontrolować użycie danych i wprowadzić odpowiednie ustawienia.

Jak uruchomić Mercedes PRO Adapter?

Adapter wtyka się w złącze diagnostyczne (tzw. interfejs OBD-II) pojazdu. Ponadto w modelu Sprinter (BR 906) należy zwrócić uwagę, że do otwarcia skrzynki z bezpiecznikami potrzebny jest dłuższy zamek obrotowy. Szczegółowa instrukcja z ilustracjami i opisem krok po kroku jest dostępna w poradniku Quick Guide. Dalsze informacje na temat instalacji można znaleźć u wybranego partnera Mercedes-Benz lub na tej stronie internetowej.

Co należy zrobić w razie zapomnienia hasła do aplikacji Mercedes PRO Adapter?

Na ekranie logowania do aplikacji Mercedes PRO Adapter należy kliknąć„Zapomniałeś hasło?“ Użytkownik zostaje przekierowany na stronę „Resetowanie hasła“, gdzie może zresetować hasło po podaniu adresu e-mail oraz wprowadzeniu „znaków z obrazka“. Następnie użytkownik otrzymuje informację na podany adres e-mail.

W których krajach mogę korzystać z Mercedes PRO Adapter?

Adapter zasadniczo działa w każdym kraju, o ile smartfon ma połączenie z internetem i są spełnione inne wymagania, jak stabilne połączenie Bluetooth. Należy pamiętać, że operator telefoniczny może pobrać dodatkowe opłaty za roaming.

Pytania na temat aplikacji Mercedes PRO Adapter

Jakie funkcje oferuje aplikacja Mercedes PRO Adapter?

Aplikacja Mercedes PRO Adapter oferuje:

  • zarządzanie jazdami w tym wgląd w informacje o jeździe oraz edycję, łączenie i eksportowanie jazd
  • przegląd informacji o pojeździe (np. łączny stan licznika kilometrów, poziom paliwa, uruchomione pojazdy z aplikacją, ostatnia dostępna lokalizacja)
  • bezpośrednią wymianę informacji z menedżerem floty*
  • przejęcie POI do nawigacji smartfona

* Aplikacja nie może być obsługiwana w czasie jazdy. Należy przestrzegać przepisów obowiązujących w kraju, w którym znajduje się pojazd, dotyczących korzystania ze smartfona w pojeździe podczas jazdy.

Jaką ilość danych zużywają funkcje aplikacji Mercedes PRO Adapter?

Aplikacja Mercedes PRO Adapter potrzebuje przy intensywnym używaniu ok. 300 MB miesięcznie (9 godzin dziennie, 20 dni w miesiącu).

Jak połączyć aplikację Mercedes PRO Adapter z Mercedes PRO Adapter?

Uruchamianie Mercedes PRO Adapter wraz z aplikacją Mercedes PRO Adapter składa się z pięciu etapów. Ogólnie należy zwracać uwagę na to, że połączenie Mercedes PRO Adapter ze złączem diagnostycznym (tzw. złączem OBD-II) pojazdu jest konieczne i proces uruchomienia Mercedes PRO Adapter jest zakończony tylko wówczas, gdy skutecznie, we właściwej kolejności zostanie przeprowadzone wszystkie pięć kroków.

  • Połączenie pojazdu

    Jeżeli kierowca po raz pierwszy korzysta z aplikacji lub jeśli jego lista jazd jest jeszcze pusta, po zalogowaniu wyświetlana jest prośba o uruchomienie. W tym celu musi być aktywowany Bluetooth na smartfonie i połączony wcześniej z Mercedes PRO Adapter poprzez menu Bluetooth.

    Teraz należy włączyć zapłon pojazdu. Rozpoczyna się próba połączenia z Mercedes PRO Adapter.

  • Lokalizowanie pojazdu

    W drugim etapie, poprzez połączenie nawiązane w etapie 1 następuje odczytanie numeru identyfikacyjnego (VIN) pojazdu połączonego przez Mercedes PRO Adapter. Odczytany numer VIN pojawia się na wyświetlaczu.

  • Potwierdzanie pojazdu

    Po sprawdzeniu numeru VIN w etapie 3 sprawdzane jest połączenie aplikacji Mercedes PRO Adapter z Internetem. W celu zakończenia etapu 3 uruchamiania pojazd jest identyfikowany przez system za pomocą odczytanego wcześniej numeru VIN.

  • Konfigurowanie pojazdu

    W etapie 4 sprawdzana jest konfiguracja pojazdu i następnie synchronizowana z serwerem.

  • Zakończenie procesu uruchamiania

    W ostatnim etapie uruchamiania Mercedes PRO Adapter wyświetlane jest polecenie wyłączenia zapłonu. W chwili wyłączenia zapłonu ustalana jest pozycja GPS pojazdu. Połączenie Mercedes PRO Adapter z aplikacją Mercedes PRO Adapter zostało nawiązane.

Czy mogę korzystać z urządzenia Mercedes PRO Adapter także bez aplikacji Mercedes PRO Adapter?

Mercedes PRO Adapter można używać wyłącznie w połączeniu z aplikacją Mercedes PRO Adapter.

Jak w przypadku podróży zagranicznej wygląda kwestia wysyłania danych aplikacji Mercedes PRO Adapter?

Dane są wysyłane tylko wtedy, kiedy istnieje aktywne połączenie z internetem. Należy pamiętać, że operator telefoniczny może pobrać dodatkowe opłaty za roaming.

Pytania na temat narzędzia do zarządzania pojazdami

Jak mogę dodać pojazdy do mojej floty/usunąć je z niej?

Dodawanie/usuwanie pojazdów jest wykonywane przez dealera Mercedes-Benz. Należy podać dealerowi Mercedes-Benz informacje o pojeździe.

Jak mogę dodać kierowcę do mojej floty/usunąć go z niej?

Dodawanie/usuwanie kierowców na koncie klienta może przeprowadzić menedżer floty. Opcja ta znajduje się w narzędziu do zarządzania flotą w sekcji „Kierowca” – „Zarządzanie”.

Jak mogę dodać nowego lub dodatkowego menedżera floty do konta klienta?

Dodawanie menedżerów floty do konta klienta jest wykonywane przez dealera Mercedes-Benz. Skontaktuj się ze swoim dealerem Mercedes-Benz.

Czy liczba pojazdów, które mogę zarejestrować w narzędziu do zarządzania pojazdami, jest ograniczona?

Nie, liczba pojazdów w narzędziu do zarządzania pojazdami nie jest ograniczona.

Co należy zrobić w razie zapomnienia hasła do narzędzia zarządzania pojazdem?

Na ekranie logowania do aplikacji Mercedes PRO Adapter należy kliknąć „Nowe hasło“. Użytkownik zostaje przekierowany na stronę „Nowe hasło“ i po podaniu adresu e-mail może zresetować hasło. Następnie użytkownik otrzymuje informację na podany adres e-mail.

Jak aktywuje się usługi Mercedes PRO connect?

Aby aktywować usługi Mercedes PRO connect w pojeździe wyposażonym w Mercedes PRO Adapter, należy wykonać następujące czynności:

  1. Pojazd musi być zarejestrowany na koncie klienta
  2. Pojazd musi zostać uruchomiony przez kierowcę zarejestrowanego na koncie klienta. Kierowca może wykonać tu instrukcje wyświetlane w aplikacji Mercedes PRO Adapter.

Po pomyślnym uruchomieniu pojazdu przez kierowcę usługi zostają aktywowane dla pojazdu.

Wskazówki dotyczące bezpieczeństwa

Wskazówki na temat korzystania z Mercedes PRO Adapter

Przy podłączeniu urządzenia Mercedes PRO Adapter do złącza diagnostycznegojest zapewnione, że

  • nie dojdzie do żadnych zakłóceń działania systemów pojazdu,
  • nie ma możliwości rozładowania akumulatora rozruchowego,
  • nie zostaną zresetowane żadne informacje na temat monitorowania spalin.

Mercedes PRO Adapter został zaprojektowany do stałego stosowania w odpowiednim złączu diagnostycznym i powinien pozostać tam zamontowany.

Należy przestrzegać przepisów obowiązujących w Twoim kraju dotyczących korzystania ze smartfona w pojeździe podczas jazdy.

Przebudowa lub modyfikacja urządzenia Mercedes PRO Adapter wpływa negatywnie na bezpieczeństwo produktu i może oddziaływać na Twój pojazd. Uwaga: niebezpieczeństwo obrażeń!

Nigdy samodzielnie nie otwierać urządzenia Mercedes PRO Adapter. Nigdy nie wykonywać napraw na własną rękę!

Ostrożnie obchodzić się z urządzeniem Mercedes PRO Adapter. Może ono zostać uszkodzone przez wstrząsy, uderzenia lub upadek z nawet małej wysokości.

Trzymać Mercedes PRO Adapter z dala od wilgoci i ekstremalnego gorąca.

Nigdy nie zanurzać urządzenia Mercedes PRO Adapter w wodzie ani innych płynach. Do czyszczenia używać jedynie ściereczki zwilżonej wodą. W żadnym wypadku nie używać do czyszczenia agresywnych środków czyszczących (opartych na occie/cytrusach, środków do szorowania, odkamieniaczy, rozpuszczalników do lakieru do paznokci, środków uniwersalnych, środków neutralnych, spirytusu, środków naturalnych zawierających olej i podobnych środków), szorstkich szczotek ani gąbek, ew. podobnych środków pomocniczych.

Urządzenie Mercedes PRO Adapter i przynależne akcesoria przechowywać w miejscu niedostępnym dla dzieci. W przypadku połknięcia małych części niezwłocznie skorzystać z pomocy lekarskiej. Istnieje niebezpieczeństwo obrażeń a nawet zagrożenie życia!

W przypadku nadmiernego wytwarzania ciepła przez smartfon należy koniecznie sprawdzić sprawność. W przypadku utrzymujących się problemów, zatrzymać działanie aplikacji na smartfonie i zwrócić się do jego producenta.

Przed każdą jazdą bezpiecznie schować ew. położyć lub przymocować smartfon. Zwrócić uwagę, że przy nagłym zwolnieniu (działanie hamulców) niezabezpieczone elementy, jak smartfony, mogą spowodować znaczne zagrożenie, obrażenia i szkody u pasażerów oraz innych uczestników ruchu.

Osoby z aparatami słuchowymi lub innymi urządzeniami z oznaczeniem BAHA® („Bone Anchored Hearing Aid”) lub z „częściowo zaimplantowanymi” lub „w pełni zaimplantowanymi” aparatami słuchowymi mogą mieć wrażenie wzmocnionych szumów. Skontaktować się z producentem swojego aparatu słuchowego, aby rozważyć alternatywy.

Osoby z urządzeniami medycznymi, np. rozrusznikiem serca lub defibrylatorem: Podczas korzystania z Mercedes PRO Adapter, między smartfonem i adapterem istnieje połączenie bezprzewodowe. Promieniowanie elektromagnetyczne może zakłócić działanie urządzenia medycznego. Istnieje zagrożenie życia! Przed rozpoczęciem korzystania z urządzenia Mercedes PRO Adapter koniecznie skontaktować się ze swoim lekarzem lub producentem urządzenia medycznego w sprawie ewentualnego oddziaływania emisji urządzenia Mercedes PRO Adapter.

Na stacjach benzynowych obowiązuje ścisły zakaz używania telefonów komórkowych. Istnieje niebezpieczeństwo wybuchu, ponieważ z upadającego telefonu może wypaść bateria, a powstające iskry mogą zapalić opary benzyny. Wyjmowanie ew. wkładanie urządzenia Mercedes PRO Adapter jest zabronione w strefach tankowania.

Nie przeprowadzać inżynierii wstecznej, loggingu ani dekompilacji oprogramowania ani nie ingerować w kod w urządzeniu i aplikacji Mercedes PRO Adapter. Niebezpieczeństwo obrażeń!

Smartfony z jailbreakiem (nieautoryzowane usunięcie ograniczeń użytkowania mobilnego systemu operacyjnego producenta smartfona) nie są obsługiwane i ogólnie ich używanie jest wykluczone.

Zmiany techniczne, błędy lub odchylenia zastrzeżone!

Podwykonawca

Podwykonawcy Mercedes PRO connect uczestniczący w przygotowaniu usług i serwisu

Volvo Information Technology AB (Wireless Car)
Assar Gabrielssons väg
405 08 Göteborg
Szwecja

T-Systems International GmbH
Fasanenweg 5
70771 Leinfelden-Echterdingen
Niemcy

Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V.e
Gelissendomein 5
6229 - Maastricht
Holandia

Amazon Web Services, Inc.
410 Terry Avenue North
Seattle, WA 98109-5210
USA

Support

mproconnect.pol@cac.mercedes-benz.com

00 800 3 7 77 77 77*

*Jesteśmy dostępni przez cały tydzień, przez całą dobę.

Serwis i Narzędzia

Zamknij

Serwis i Narzędzia

Pojazd i wyposażenie dodatkowe...

Operator/Ochrona danych

  • Dostawca serwisu
  • Cookies
  • Ochrona danych

Dostawca serwisu

Daimler AG
Mercedesstraße 137
D-70327 Stuttgart
Niemcy
Tel.: +49 711 17-0

E-Mail: dialog@daimler.com

Spółkę reprezentuje zarząd:

Dr. Dieter Zetsche (przewodniczący), Martin Daum, Renata Jungo Brüngger, Ola Källenius, Wilfried Porth, Britta Seeger, Hubertus Troska, Bodo Uebber

Przewodniczący rady nadzorczej:

Manfred Bischoff

Rejestr handlowy przy sądzie rejonowym w Stuttgarcie, nr HRB 19360
VAT UE: DE 81 25 26 315

Cookies

Daimler wykorzystuje cookies oraz podobne technologie, np. HTML5 Storage lub Local Shared Objects (poniżej zwane łącznie „Cookies”), aby śledzić preferencje odwiedzających i optymalnie dostosowywać zawartość stron internetowych. Ułatwiają one nawigację i zwiększają przyjazność strony dla użytkowników.

Cookies to niewielkie pliki zapisywane w Państwa urządzeniu końcowym. Mogą one służyć do sprawdzania, czy Państwa urządzenie nawiązywało już wcześniej połączenie z naszymi stronami. Identyfikowany jest tylko plik cookie w Państwa urządzeniu. Dane osobowe mogą być następnie zapisywane w plikach cookies, jeśli wyrazili Państwo na to zgodę lub jest to niezbędne, np. dla ułatwienia chronionego logowania.

Gdy odwiedzają Państwo nasze strony internetowe, akceptują Państwo używanie i zapisywanie cookies na swoim urządzeniu końcowym. Nasze witryny internetowe mogą Państwo przeglądać również bez plików cookies. Większość przeglądarek akceptuje cookies automatycznie. Mogą Państwo zablokować zapisywanie cookies w swoim urządzeniu końcowym, wybierając w ustawieniach przeglądarki opcję nieakceptowania cookies. Pliki cookies znajdujące się już w urządzeniu końcowym, można w każdej chwili usunąć. Szczegółowe informacje Szczegóły prosimy sprawdzić w instrukcji producenta przeglądarki lub urządzenia końcowego. Więcej informacji o dezaktywacji Local Shared Objects znajdą Państwo pod poniższym linkiem:

Informacje o dezaktywacji Local Shared Object

Zablokowanie cookies może jednak spowodować, że zakres funkcji w oferowanych przez nas treściach internetowych będzie ograniczony.

Dzielimy cookies na następujące kategorie:

Koniecznie wymagane cookies (typ 1)


Te cookies są niezbędne do prawidłowego działania stron internetowych i ich funkcji. Bez tych cookies nie moglibyśmy zaoferować np. takich funkcji, jak konfigurator pojazdów.

Cookies funkcyjne (typ 2)


Te cookies umożliwiają zwiększenie komfortu i wydajności stron internetowych oraz udostępnienie różnych funkcji. W plikach funkcyjnych cookies można na przykład zapisać ustawienia językowe.

Cookies wynikowe (typ 3)


Te cookies zbierają informacje o tym, w jaki sposób używają Państwo stron internetowych. Cookies wynikowe pomagają nam przykładowo zorientować się, które części naszej oferty internetowej cieszą się największą popularnością. Dzięki temu możemy lepiej dostosowywać zawartość naszych stron internetowych do Państwa potrzeb i przez to ulepszać naszą ofertę dla Państwa. Informacji zbieranych za pomocą tych cookies nie można przypisać do konkretnych osób. Więcej informacji o gromadzeniu i analizowaniu informacji znajdą Państwo w rozdziale „Analizowanie informacji o użytkowaniu”.

Polityka prywatności

Na naszych stronach internetowych używamy następujących cookies:

Nazwa cookie Opis Typ cookie
bandwidth Ten plik cookie zapisuje szerokość pasma Twojego łącza internetowego, aby zoptymalizować przesył treści. Typ 1
locale Ten plik cookie zapisuje skrót kraju, z którego wchodzisz na stronę internetową. Dzięki temu możesz oglądać prezentowane treści w swoim języku. Typ 1
PHPSESSID Ten plik cookie przydziela Twojemu urządzeniu na czas wizyty anonimowy identyfikator (session ID), aby łączyć większą liczbę zapytań przesyłanych na serwer i móc je przyporządkować do jednej sesji. Typ 1
c_disclaimer Ten plik cookie pokazuje, że zgadzasz się na używanie plików cookie na naszych stronach. Jest inicjowany, gdy zamkniesz okienko informujące o używaniu plików cookie. Typ 2


psyma_participation W celu poprawy naszej strony internetowej regularnie przeprowadzamy ankiety online dotyczące jakości naszych stron i naszej oferty informacyjnej. Ten plik cookie pokazuje, czy dany użytkownik przyjął zaproszenie do wypełnienia ankiety, czy je odrzucił.
ACTIVITY, GEUP, PREF, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, HSID, APISID, LOGIN_INFO, SID, SSID Te cookies są uruchamiane przez YouTube i/lub Google, gdy odtwarzają Państwo film na stronie. Więcej informacji o rodzaju, użytkowaniu i celu cookies otrzymają Państwo klikając na poniższy link:
http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Typ 3

Analizowanie informacji o użytkowaniu

Używamy cookies, aby poznać preferencje internautów, oraz dowiedzieć się, które z elementów naszej oferty internetowej cieszą się największą popularnością. Dzięki temu możemy lepiej dostosowywać zawartość naszych stron internetowych do Państwa potrzeb i przez to ulepszać naszą ofertę dla Państwa. Do statystycznej analizy danych firma Daimler stosuje produkty Adobe Analytics.

Jeśli nie życzą Państwo sobie, aby firma Daimler gromadziła i analizowała informacje o Państwa odwiedzinach na witrynie, to w każdej chwili mogą Państwo wyrazić sprzeciw na przyszłość (opt out).

W celu technicznej realizacji tego sprzeciwu, w Państwa przeglądarce zostanie umieszczony plik cookie opt out. Służy on wyłącznie do identyfikacji Państwa sprzeciwu.Należy pamiętać, iż ze względów technicznych plik cookie opt out działa tylko w przeglądarce, przy użyciu której został zapisany. Jeśli usuną Państwo wszystkie cookies lub będą Państwo używać innej przeglądarki bądź innego urządzenia końcowego, to ustawienia opt out trzeba dokonać ponownie.

Aby ustawić plik cookie opt-out, proszę kliknąć tutaj.

Ochrona danych

Firma Daimler cieszy się, że odwiedzili Państwo naszą stronę internetową, oraz że okazali Państwo zainteresowanie naszym przedsiębiorstwem i naszymi produktami. Przywiązując dużą wagę do ochrony Państwa prywatnych danych chcemy, aby odwiedzając nasze strony internetowe czuli się Państwo komfortowo. Ochrona Państwa prywatności w trakcie przetwarzania danych osobowych jest dla nas ważną kwestią, którą uwzględniamy w swoich procesach biznesowych. Dane osobowe pozyskiwane od użytkowników odwiedzających nasze strony internetowe przetwarzamy zgodnie z przepisami prawa w zakresie ochrony danych – obowiązującymi w tym kraju, w którym ma swoją siedzibę jednostka odpowiedzialna za przetwarzanie danych. Naszą politykę w zakresie ochrony danych reguluje także przyjęta w koncernie Daimler wytyczna w sprawie ochrony danych.

http://www.daimler.com/documents/company/other/daimler-dataprotectionpolicy-en.pdf

Strony internetowe koncernu Daimler mogą zawierać łącza do stron innych podmiotów, których niniejsze oświadczenie o ochronie danych nie dotyczy.

Pozyskiwanie i przetwarzanie danych osobowych

Gdy odwiedzają Państwo nasze strony internetowe, nasze serwery sieciowe standardowo zapisują między innymi: informacje o stosowanej przez Państwa przeglądarce i systemie operacyjnym; adres witryny, z której nas Państwo odwiedzają; strony, które Państwo u nas przeglądają; datę wizyty; a także – ze względów bezpieczeństwa, np. w celu identyfikacji ataków hakerskich na nasze strony internetowe – na siedem dni adres IP przypisany Państwu przez dostawcę usług internetowych. Z wyjątkiem adresu IP, dane osobowe zapisywane są tylko wtedy, jeśli sami Państwo je nam podali, np. podczas rejestracji, odpowiadając w ankiecie, uczestnicząc w konkursie z nagrodami lub w celu realizacji jakiejś umowy.

Koncern Daimler wykorzystuje Państwa dane osobowe do celów związanych z technicznym administrowaniem witryną internetową, do zarządzania klientami, do przeprowadzania ankiet handlowych oraz do marketingu – zawsze tylko w niezbędnym zakresie.

Udostępnianie danych osobowych instytucjom państwowym i organom władz odbywa się tylko w przypadkach określonych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy krajowe. Nasi pracownicy, agencje i dealerzy są przez nas zobowiązani do poufnego traktowania danych.

Możliwość wyboru

Chcielibyśmy wykorzystywać Państwa dane do tego, aby informować Państwa o naszych produktach i usługach i ewentualnie zasięgać Państwa opinii na ich temat. Oczywiście udział w takich akcjach jest dobrowolny. Jeśli nie zgadzają się Państwo na uczestniczenie w nich, to w każdej chwili mogą nas Państwo o tym powiadomić, a wtedy zablokujemy odpowiednie dane. Więcej informacji w tej sprawie można znaleźć na poszczególnych stronach internetowych.

Newsletter

Na naszej witrynie można zamawiać newslettery. Dane podawane przy zgłoszeniu na newsletter są wykorzystywane tylko do wysyłania newslettera, chyba że zgodzą się Państwo na inny sposób ich wykorzystania. Swój abonament na newsletter można w każdej chwili zakończyć, korzystając z umieszczonej w newsletterze funkcji rezygnacji.

Centralna usługa dostępowa w koncernie Daimler AG

Dzięki centralnej usłudze dostępowej koncernu Daimler AG mogą Państwo logować się na wszystkich podłączonych do tej usługi stronach internetowych i w aplikacjach należących do grupy Daimler i jej marek.

Wtyczki społecznościowe

Daimler stosuje tak zwane wtyczki społecznościowe (social plugins) – poniżej zwane ikonami – serwisów społecznościowych Facebook, Twitter i Google+.

Gdy odwiedzają Państwo naszą stronę, ikony te są domyślnie nieaktywne, tzn. bez Państwa aktywnej zgody nie przesyłają żadnych danych do odpowiednich serwisów społecznościowych. Aby korzystać z tych ikon, muszą je Państwo aktywować kliknięciem. Ikona pozostaje aktywna tak długo, aż ją Państwo wyłączą lub usuną jej cookies (patrz „Cookies“). Bliższe informacje o cookies znajdą Państwo w naszych wskazówkach dotyczących cookies.

Wskazówki dotyczące cookies

Po aktywacji ikony zostaje nawiązane bezpośrednie połączenie z serwerem danego serwisu społecznościowego. Zawartość ikony jest wtedy przesyłana z serwisów społecznościowych bezpośrednio do Państwa przeglądarki, a stamtąd wstawiana na stronę internetową.

Od chwili aktywowania ikony odpowiedni serwis społecznościowy może już pozyskiwać dane – niezależnie od Państwa interakcji z ikoną wtyczki. Gdy są Państwo zalogowani w serwisie społecznościowym, to rozpoznaje on, że witrynę odwiedza określony użytkownik konta. Serwis społecznościowy nie rozpoznaje odwiedzin na innych witrynach firmy Daimler, zanim również tam nie aktywują Państwo odpowiedniej ikony wtyczki społecznościowej.

Jeśli będąc członkiem określonego serwisu społecznościowego, nie życzą sobie Państwo, aby serwis ten kojarzył dane gromadzone podczas Państwa odwiedzin na naszych witrynach z zapisanymi Państwa danymi jako członka społeczności, to przed aktywowaniem wtyczki muszą Państwo wylogować się z danego serwisu społecznościowego.

Nie mamy żadnego wpływu na zakres danych, które gromadzone są przez serwisy społecznościowe za pomocą ikon wtyczek. Cel i zakres gromadzenia danych oraz sposób ich dalszego przetwarzania i wykorzystywania przez poszczególne serwisy społecznościowe, a także Państwa prawa w tej kwestii i możliwości dokonania ustawień służących ochronie Państwa prywatności – znajdą Państwo w zasadach ochrony danych w poszczególnych serwisach społecznościowych.

Cookies

Informacje o stosowanych przez nas cookies oraz ich funkcjach znajdą Państwo w naszych wskazówkach dotyczących cookies.

Wskazówki dotyczące cookies

Analizowanie informacji o użytkowaniu

Aby dowiedzieć się, jakie są preferencje internautów, oraz które z elementów naszej oferty internetowej cieszą się największą popularnością, stosujemy produkty Adobe Omniture. Dzięki temu możemy lepiej dostosowywać zawartość naszych stron internetowych do Państwa potrzeb i przez to ulepszać naszą ofertę dla Państwa.

Jeśli nie życzą Państwo sobie, aby firma Daimler gromadziła i analizowała informacje o Państwa odwiedzinach na witrynie, to w każdej chwili mogą Państwo wyrazić sprzeciw na przyszłość (opt out).

W celu technicznej realizacji tego sprzeciwu, w Państwa przeglądarce zostanie umieszczony plik cookie opt out. Służy on wyłącznie do identyfikacji Państwa sprzeciwu. Należy pamiętać, iż ze względów technicznych plik cookie opt out działa tylko w przeglądarce, przy użyciu której został zapisany. Jeśli usuną Państwo wszystkie cookies lub będą Państwo używać innej przeglądarki bądź innego urządzenia końcowego, to ustawienia opt out trzeba dokonać ponownie.

Aby ustawić plik cookie opt-out, proszę kliknąć tutaj.

http://www.d1.sc.omtrdc.net/optout.html?omniture=1&popup=1&locale=cz_CZ&second=1&second_has_cookie=1

Bezpieczeństwo

Daimler podejmuje techniczne i organizacyjne działania, które służą ochronie zarządzanych przez nas Państwa danych przed manipulacją, utratą, zniszczeniem oraz dostępem osób niepowołanych. Nasze zabezpieczenia są wciąż udoskonalane w miarę rozwoju technologicznego.

Prawo do uzyskiwania informacji

Na żądanie firma Daimler – lub jej właściwy dla Państwa przedstawiciel – poinformuje Państwa możliwie jak najszybciej w formie pisemnej, zgodnie z obowiązującym prawem, czy są u nas zapisane jakieś Państwa dane osobowe, i jakie to są dane. Zarejestrowanym użytkownikom dajemy też możliwość samodzielnego wglądu do tych danych i ewentualnie ich usuwania lub zmiany. W razie gdyby pomimo naszych starań o poprawność i aktualność danych zdarzyło się, że zapisane są błędne informacje, to skorygujemy je na Państwa żądanie.

Z pytaniami dotyczącymi przetwarzania Państwa danych osobowych mogą się Państwo zwracać do naszego koncernowego pełnomocnika do spraw ochrony danych, który wraz ze swoim zespołem odpowiada również na prośby o informację, sugestie i zażalenia.

Pełnomocnik koncernu ds. ochrony danych

Dr. Joachim Riess
Daimler AG
HPC 0518
D-70546 Stuttgart
Niemcy